Regulamin – GTU Group Online
Data wejścia w życie: 1 maja 2025 r.
Witamy na stronie gtu-group.online. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem ("Regulamin") przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej lub nawiązaniem współpracy handlowej. Uzyskując dostęp do naszej strony lub korzystając z niej, akceptujesz niniejszy Regulamin.
1. Postanowienia ogólne dla wszystkich użytkowników
1.1. Informacje o firmie
GTU Group prowadzi internetową platformę sprzedaży i dystrybucji mebli – zarówno bezpośrednio, jak i w ramach partnerstw B2B.
1.2. Informacje o produktach
Wszystkie opisy produktów, ceny, zdjęcia i dostępność mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Dokładamy starań, aby informacje były rzetelne, jednak nie gwarantujemy braku błędów.
1.3. Realizacja zamówień i płatność
Zamówienia są realizowane po otrzymaniu płatności. Akceptujemy przelewy bankowe, PayPal oraz główne karty debetowe i kredytowe. Po dokonaniu zakupu wysyłane jest potwierdzenie e-mailowe.
1.4. Wysyłka i dostawa
Warunki dostawy różnią się w zależności od lokalizacji, rodzaju klienta oraz wielkości zamówienia. Szacowany czas dostawy zostanie podany podczas realizacji zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm przewozowych.
1.5. Zwroty i zwroty pieniędzy
Klienci detaliczni mają 14 dni kalendarzowych na zwrot produktów w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
Partnerzy B2B (dropshipperzy i hurtownicy) muszą zgłosić uszkodzenia lub wady w ciągu 48 godzin od dostawy.
Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 7–14 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.
2. Warunki dla klientów detalicznych (End Buyers)
2.1. Przeznaczenie produktów
Produkty sprzedawane przez gtu-group.online są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, chyba że wskazano inaczej.
2.2. Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją na wady produkcyjne. Gwarancja nie obejmuje zużycia, niewłaściwego użytkowania ani uszkodzeń przez osoby trzecie.
2.3. Obsługa klienta
Klienci detaliczni mogą kontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie w sprawie wsparcia po sprzedaży. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
3. Warunki dla dropshipperów
3.1. Rejestracja i zatwierdzenie
Dropshipperzy muszą się zarejestrować i zostać zatwierdzeni przez nasz dział B2B. Zatwierdzenie nie jest gwarantowane.
3.2. Ceny i marże
Otrzymujesz dostęp do katalogu B2B z cenami hurtowymi. Ceny sugerowane detaliczne są dostępne, ale nieobowiązkowe.
3.3. Składanie zamówień i realizacja
Zamówienia należy składać przez wskazany przez nas system. Realizujemy wysyłkę bezpośrednio do klienta końcowego lub możesz odebrać towar z naszego magazynu.
3.4. Zwroty produktów
Zwroty są akceptowane tylko w przypadku uszkodzeń lub wad. Odpowiadasz za kontakt z klientem końcowym i zgłoszenie zwrotu do nas.
3.5. Wykorzystywanie zdjęć i materiałów marketingowych
Możesz korzystać z naszych zdjęć i opisów produktów. Modyfikacje są dozwolone, o ile nie wprowadzają w błąd.
4. Warunki dla klientów hurtowych (mała hurtownia)
4.1. Minimalna wartość zamówienia
Obowiązują minimalne ilości zamówień (MOQ) i wartość zamówienia. Warunki te ustalane są indywidualnie przy rozpoczęciu współpracy.
4.2. Warunki płatności
Zazwyczaj wymagamy przedpłaty. Dla zaufanych partnerów możliwa jest płatność z odroczonym terminem po kilku udanych transakcjach.
4.3. Dostawa i logistyka
Możesz zorganizować własny odbiór lub skorzystać z naszej usługi transportu. Termin realizacji zależy od wielkości zamówienia i dostępności magazynowej.
4.4. Towar uszkodzony
Towar należy sprawdzić przy odbiorze. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 48 godzin, dołączając dokumentację fotograficzną.
5. Własność intelektualna
Wszelkie treści na stronie gtu-group.online, w tym opisy produktów, zdjęcia, logotypy i materiały marketingowe, są własnością GTU Group lub jej licencjodawców i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.
6. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe wynikające z korzystania z naszych produktów lub usług. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zakupionego towaru.
7. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy drogą mailową lub za pośrednictwem strony internetowej.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących Regulaminu lub współpracy, prosimy o kontakt:
📧 contact@gtu-group.online